Defensa al consumidor: ya habilitaron el sistema online de denuncias

En el marco de la avanzada de la modernización de sus dependencias que impulsa la Municipalidad de La Plata para garantizar mayor agilidad en el acceso y los plazos de las distintas gestiones. Desde este lunes comenzó a implementarse el nuevo sistema para realizar denuncias virtuales vinculadas a la Defensa del Consumidor.

“Se trata de una aplicación a la cual se puede acceder desde la computadora o el celular y permite agilizar los trámites”, explicó la Directora del área comunal, Rosario Mendoza Peña.

Según se informó, el consumidor deberá ingresar al sistema desde el sitio web https://www.laplata.gob.ar/#/ciudad/defensaconsumidor, donde deberán clickear en la opción “Ingresar al Sistema de denuncias online”. Una vez allí, se cargan los datos y la documentación probatoria a los fines de concretar la denuncia sin necesidad de salir del hogar.

Con esta nueva modalidad, los consumidores y usuarios podrán acceder a un sistema de forma remota para realizar la denuncia y seguir el proceso con el número de trámite que brinda el sistema. Una vez que se genere el expediente, se informará el mismo al denunciante, que podrá monitorear el desarrollo de la gestión de forma virtual.